胸花厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
胸花厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

玻璃罩炸裂换油烟机需协商-【新闻】

发布时间:2021-05-24 07:57:10 阅读: 来源:胸花厂家

玻璃罩炸裂换油烟机需协商

市消协:商品维修两次仍不能正常使用的,才可要求更换

6月23日,市民杨女士向本报消费投诉联络站反映,她家欧式油烟机外面的玻璃罩突然炸开,售后部门表示可以免费更换玻璃罩,但她想要更换一不带玻璃罩的油烟机,因此双方产生纠纷。

杨女士介绍,6月5日晚,她在做饭时,打开了油烟机不久,上面的玻璃罩突然炸开,玻璃溅了一地,多亏当时厨房里没人。这个油烟机是五年前花3000多元买的,而该油烟机的“三包”期为五年。但油烟机的信誉卡她找不到了,只留有保修卡。

杨女士向牡市售后部门反映情况后,经过协商,售后部门表示可以免费为其更换一个新的玻璃罩。但她担心更换的玻璃罩还会炸裂,所以想要更换一个没有玻璃罩的油烟机,但遭到售后部门拒绝。

对此,记者咨询了市消协,相关负责人表示,“三包”期内,商品出现问题,商家免费维修的做法是合理的。只有商品维修两次仍不能正常使用的,才可以要求更换新机,而更换的新机也仅限于同型号的,而不是可以随意挑选的。如果消费者有其它要求,需要同商家协商解决。

6月24日,王经理、杨女士来到了本报消费投诉联络站,记者协调双方进行现场解决。王经理表示,杨女士可以到商场里去选购一款该品牌不带玻璃的欧式油烟机,然后对其原有的油烟机折价,并补交差价后,可更换一款新油烟机。

(责任编辑:闫杰)

合肥裕和推荐商家

机床主轴

其他二手设备

乌海爬架出租

相关阅读