胸花厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
胸花厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

【新闻】提升产品质量保障售后服务尾叶木蓝

发布时间:2020-10-18 15:59:18 阅读: 来源:胸花厂家

提升产品质量保障售后服务

核心提示

随着我国农业机械市场保有量逐年递增,我国的农业机械化水平也在不断提高。拖拉机作为农业机械的一大分支,是我国保有量较大的农机产品。近年来,拖拉机的热销也带动了拖拉机配件市场的火热。

众所周知,配件的质量、售后服务等因素都会影响到用户的使用体验,进而影响市场的健康有序发展,在产业链一体化的今天,配件的重要性也愈见得到彰显。

春耕时节,正是拖拉机大展身手的时候,拖拉机配件的及时供应对春耕作业的顺利开展具有重要影响。那么,今年的拖拉机配件市场现状如何?配件供应能否满足拖拉机用户的需求?带着这些问题,农机360网记者深入市场一线,采访了十几位经销商,请他们为我们解答这些疑问。

Q:请问贵公司经销哪些产品?贵公司经销的拖拉机以什么马力段的产品为主?拖拉机及配件销售情况如何?

“我主要经营轻卡、收割机、拖拉机,其中拖拉机以30-150马力为主。由于市场饱和,再加上补贴政策不明朗,今年的拖拉机及配件销量与往年比情况一般。”(山东聊城博凯汽贸销售有限公司总经理 崔绍青)

“我们公司的主业是发动机、拖拉机。拖拉机主要是8-15马力的产品,配件的话主要是全柴的发动机。由于成都整体市场好、补贴资金到位早,我公司的拖拉机销售状况比往年要好,配件的销售也不错。”(四川省成都天宇机械有限公司 郑业松)

“我经营的拖拉机以55-85马力为主。近几年国家政策好,购买农机有补贴、种地也有补贴,农民的购机热情很高,所以我们的经营状况比往年要好一些。拖拉机卖的好,配件销售自然就多。”(湖南省沅江市草尾通达农机有限公司总经理 苏立军)

“我们主营收割机、拖拉机。拖拉机主要以80-100马力为主,一年能销售六七十台。由于某些地方的农机具饱和,再加上土地流转的影响,很多土地开始种植树木,由此导致农机需求有所下滑。”(安徽省肥西县圆梦农机有限公司总经理 夏伦东)

Q:结合这几年的市场表现,拖拉机配件中最为畅销的是哪几类产品?用户在选择拖拉机配件方面又有什么样的消费特点?

“在春耕和秋收时节,也就是拖拉机销售旺季,农民对拖拉机的使用频率比较高,对配件的需求也比较高,所以在这段时间我们的配件销量比较可观。在配件选择方面,用户更倾向于买原厂的配件。”(山东聊城博凯汽贸销售有限公司总经理 崔绍青)

“在收获季节我们的销售情况会更好一些。除了散户之外,我们的用户群体还有下游的二级代理商。原厂的配件质量比较好,因而更受终端用户的青睐。为了获得更多的利润,二级代理商、汽修厂更愿意选择便宜的配件。”(四川省成都天宇机械有限公司 郑业松)

“我们公司的易损件销售比较多。销售旺季是春耕前和农忙季节。配件价格相对整机较低,而且一旦拖拉机坏了就耽误作业,影响收入。因此,只要配件质量好,价格不是问题。”(四川省成都锦泓农机有限公司总经理 张军)

“易损件(轴承、皮带)卖的比较多。农民一般会在农忙前需要保养的时候及作业高峰期购买。大型农机具的配件不是哪里都有卖,用户往往会选择就近的经销商进行购买,当地经销商那里有什么就买什么。”(安徽省肥西县圆梦农机有限公司总经理 夏伦东)

Q:您认为客户在选择拖拉机配件过程中,最为关注的是什么?作为经销商,您最为关注的又是什么?在农忙时节,流通企业是如何满足高度集中的需求及服务的?

“用户注重的一直是质量和价格。作为经销商,我最关心的是自己的配件是否符合市场需求,以免造成囤积,影响公司运转。首先要保证服务人员数量才能保证服务效果。我们公司有45名服务人员,能够满足日常及农忙时期的服务需求。”(山东聊城博凯汽贸销售有限公司总经理 崔绍青)

“由于配件不通用,用户只能选择原厂件,哪怕是价格比较高。我们比较关注厂家配发配件的种类、数量和价格。为了满足服务需求,要灵活调整服务人员的数量,闲时五六个人,忙时十多个人。”(湖南省沅江市草尾通达农机有限公司总经理 苏立军)

“我比较关注的是拖拉机配件的质量,因为它可以降低服务成本。我们在售前提供培训,在售中提供指导,在售后提供保养,服务贯穿于全程。我们还承诺终生免费维修,即便是过了三包期也只收配件费用、不收工时费。我们的服务人员有20-40人,能保障服务的及时性。”(安徽省郎溪县治中农机公司总经理 李小思)

Q:您认为当前的拖拉机配件市场存在哪些问题?如何解决这些问题?

“国内的配件质量较差,故障率较高,而且产品的同质化也越来越严重。”(湖南省沅江市草尾通达农机有限公司总经理 苏立军)

“当前市场上的配件不通用,这对用户来说很不方便,经销商需要花费大量的成本储备配件。此外,配件供应不及时、价格虚高也是突出的问题。我希望将来能够开放市场,不但能从农机生产厂家进配件,也可以从流通市场直接进货,那样的话配件会更便宜,配件的供应效率也有保障。”(安徽省肥西县圆梦农机有限公司总经理 夏伦东)

“配件市场最大问题是配件不通用,主要靠厂家自身打破技术壁垒来解决。此外,由于经销商的配件不能向厂家退货或者进行更换,对我们经销商来说,积压下来的配件就变成废铁了。”(安徽省郎溪县治中农机公司总经理 李小思)

目前,我国的拖拉机配件市场存在着质量不稳定、供应不及时及不通用等问题,这给经销商及拖拉机用户带来了诸多不便。希望广大生产企业能够保障配件供应的及时性,尽快解决配件不通用等问题,切实推动拖拉机配件市场的健康有序发展。

上海治青少年癫痫医院那家好

重庆的双眼皮手术医院网上预约

专业治疗男性疾病哪家好

相关阅读