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角逐企业级服务市场如何才能走的更远

发布时间:2020-07-01 01:31:16 阅读: 来源:胸花厂家

摘要:截止11月初,IT桔子在企业服务行业总共追踪到283起投资事件,虽然远超2014年全年数据,但其中80%都在A轮及A轮之前,B轮以上只占7%,创业者和投资方在这个领域都还有很长的路要走。

关键词:服务

截止11月初,IT桔子在企业服务行业总共追踪到283起投资事件,虽然远超2014年全年数据,但其中80%都在A轮及A轮之前,B轮以上只占7%,创业者和投资方在这个领域都还有很长的路要走,在刚结束不久的创业家社群大会黑马企业级服务论坛上,容联云通讯创始人孙昌勋分享了企业级服务的6大关键点。

提供服务是否能够用简单方式收费?

移动互联网在全球快速发展这几年,出现一个现象,企业用户的付费习惯远远滞后于消费者服务,美国发明了一个词:“企业软件服务的消费者化”,把消费者在生活场景的习惯慢慢迁移到工作场景中,国内企业级服务的发展也正是如此。比如在国内,部分人在微信里讨论工作,适应了用IM沟通工作的习惯,接下来企业服务领域就出现了大量的具备IM特性的工作软件。

孙昌勋在谈到该不该收费时表示 ,企业级服务输出的产品应该是一种价值体现,对企业user来说是效率的变革和提升,如果企业始终不愿意为你的服务买单,那就需要重新思考你的产品价值和收费模式。

选择客户规模是否够大?

创业者选择切入行业的规模大小决定了企业未来的发展空间,换句话说,一个企业对产品和服务的选择,直接决定了他自己客户的规模。在企业级服务市场,选择一个规模够大的行业切入意味着资本和企业才会齐头并进,未来你才有可能成为巨头。从平台和产品的可延展性来看,行业规模的大小决定了企业服务的触角范围,PaaS能针对10%的企业,SaaS则可能针对90%的企业。

服务是否是高频的?

互联网时代的客单价可以不高,但服务必须高频。在C端市场,众多O2O项目,如打车、订外卖、家政等上门服务的客单价并不高,甚至是赔本买卖,但庞大的数量级完全能够支撑它活下去,这也正是切入TO B领域所要考虑的重中之重,传统软件厂商按lisence收费,做一单吃一年的时代已经过去,而且续费能力、售后服务能力极差,企业级服务应该针对互联网场景化的高频需求而设计,比如移动医疗服务、远程教育服务、O2O应用电商服务,它们的每个订单可能都会涉及到一些服务的调用,一个高频可持续的企业市场才有未来。

服务是刚需,还是非刚需?

“大众创业、万众创新”导致的结果是小企业的数量和外包服务大量增加,大部分中小企业会把非主营业务用外包形式解决,在行业工具、用户工具等第三方服务中产生了一定创业机遇,也正是如此,会给大部分创业者一种“非刚需”领域的“刚需”错觉。一旦选择一个行业切入,务必要仔细评估部分中小企业的需求是否是伪需求?它们有无付费能力?

提供的是标准化的服务吗?

公有云服务只有越来越标准化才能展现价值,无论是云计算中IaaS/PaaS/SaaS的哪一层,产品标准化才能带来服务互联网化,进一步推动销售互联网化,这样才能用高效、低成本的方式获取更多的企业客户。

企业客户都能接受公有云吗?

其次中国的企业级服务还要考虑到部分大型政企客户的需求,企业数据的敏感程度导致他们无法使用公有云服务,极具特性和安全程度较高的私有云是唯一选择,所以,在面对一小撮客单价较高的市场,如果做不到完全放弃,就要充分考虑市场的差异性推动私有云服务。

总结

放眼全世界的企业级服务市场,中国的发展速度之快无人能及,但目前缺少像sap、oracle、salesforce、twilio这样的国际巨头,但随着国内资本推动,行业洗牌加速,中国的企业服务市场一定会经历自己的创世纪。

责编:pingxiaoli

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