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发布时间:2020-01-15 01:52:52 阅读: 来源:胸花厂家

互联网+让社会治理顺民意得人心

“互联网+”是个时髦词,以前觉得不是与北上广等发达地区相联系,就是与电商、众筹、云计算先进行业相匹配,可这次记者在忻州采访时,竟听到基层干部畅谈“互联网+”,不禁让人眼界大开,感触颇深。因为他们不仅说得好,做得更漂亮。

清明前夕,忻州市委宣传部主办的“微忻州”网站为1万多名革命先烈建立网上纪念馆,接受各界祭奠,收到5000多位网友留言,特别是一些远在异国他乡的先烈后代,感激之情溢于言表。还有“忻州随手拍”微信问政平台,运营5个月访问量达到471.21万人次,在腾讯全国问政式微社区中热度排名稳居第一,受到中央网信办表彰。

忻州社会环境发生的巨大变化,离不开“互联网+”的功劳。“互联网+”是什么?从基础上说,是一种技术的创新,需要有一个平台,让各行各业的职能得以延伸、优势得以互补。从系统上说,则是一种思维,把互联网平等、开放、透明、互动的特质,推向各行各业,甚至经济社会各个领域,真正实现“地球是平的”。

在社会管理方面,“互联网+”首先需要做到开放、透明。只有开放,群众才有参与的条件;只有透明,才能赢得群众的信任。忻州市委、市政府借助互联网这个平台,向群众敞开胸怀,城建规划与网民商量、环卫管理与网民讨论,送戏下乡让群众选题、文化购书让群众推荐,甚至一些新建公园的楹联、标志也在网上公示,请市民品评、建议。这些建议和意见通过互联网这个平台,实现自由流通和交换,大大消弱了政府和群众之间的信息不对称,也使参与者的需求得到了充分的尊重和理解。有的议题甚至引起了不同群众的争议和论争,大家在一起相互讨论、相互启发、相互影响,寻求达成共识的最大公约数,最终促进问题的解决、社会的进步。

另外,“互联网+”更需要做到平等、互动。没有了平等,互联网就成了无源之水、无本之木;做不到互动,互联网也会沦为涸泽之鱼、折翼之鹰。在“忻州随手拍”微信平台上,市民手机拍摄的乱倒垃圾、乱停车的问题,能迅速得到解决;而像上学、低保、求医等“老大难”民生问题,也得到了市领导高度重视,有的甚至是亲自过问,督促解决。忻州市出台规定、量化考核,要求相关部门对群众反映的一般问题2小时内作出首次回复,5个工作日内办结,超出时限由市纪委进行督查,责任人还会被约谈、问责。网络问政在这里形成了一套有诉求、有反馈、有督促、有进展的完整运行体系;真正做到了以人为本,尊重个体差异和个性化需求;形成了一种大家共同参与、共同制定规则的社会治理方式。

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